Det var dåligt skött med packare och med visiteringspersonal vid insläppet i samband med Frölunda-Färjestad den 28 december.

Det utbröt kaos när folk skulle in, en del gick hem, en del fick andra platser med dålig sikt. Det som var en fest för en majoritet blev pest för en minoritet.

Cirka 500 personer har skrivit och klagat, alla dessa får nu pengarna tillbaka samt en DVD från matchen. Beräknat med ett snittpris på cirka 300 kronor per biljett så är Frölundas kostnad cirka 150 000, DVD:erna ej medräknade.

- Det var en självklarhet för oss att göra detta, inget snack om annat, säger informationschefen Peter Gyllander.

I mejl till alla drabbade skriver Frölunda bland annat: "Från Frölundas sida vill vi börja med att uppriktigt be om ursäkt för den negativa upplevelse ni fick i samband med RekordMatchen."

Polisutredningen gällande om det tyska företag som var ansvarigt för de portabla läktarna skulle ha gjort något fel är nedlagd. Nu undersöker dock polisen om några Färjestadsfans kan ha gjort sig skyldiga till medvetet sabotage av läktaren.